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12月22日，泰康在线财产保障股份有限公司凭借其在保障科技界限的系统性鼎新与利用执行，荣获保不雅“2025年度InsurStar30”奖项。手脚泰康保障集团旗下的专科互联网保障公司，泰康在线恒久以科技为引擎，全面股东保障办事向智能化、数字化、普惠化场合演进，构建了具有行业示范效应的互联网保障科技惩处决策，执续为保障业高质料发展注入新动能。
夯实科技鼎新底座，筑牢数字化转型根基
泰康在线一直以来将科妙技力诞生手脚业务增长和办事升级的迫切驱能源，已累计过问科研资金超20亿元，涵盖AI、大数据、云计较、安全防守等界限，累计请求科技专利超400项，为数字化转型奠定坚实基础。
在本事架构上，泰康在线杀青了100%客户与产物线上化，单日最高处理保单量超5000万笔，新渠谈最快半天完成本事对接，新产物最快30分钟上线，展现出弘大的系统承载与敏捷反应才调。
发布行业首部AI智能体白皮书，界说智能新范式
本年11月，泰康在线与腾讯云纠合发布了《保障AI智能体利用白皮书》，初次提倡“感知-决策-执行-进化”四层智能体本事架构，聚焦核保、理赔、风控、客服等七大中枢场景，为保障行业智能化转型提供系统性框架参考，彰显了其在科技鼎新界限的前瞻性探索。
泰康在线基于这一本事框架，已将智能体才调深度融入业务智力，并赢得显耀利用着力。如在智能核保方面，泰康在线依托OCR识别与AI风险评估模子，杀青了高达99.98%的承保与核保自动化率，将传统经由提速至“秒级”反应；在智能风控方面，其构建的AI反诈骗平台具备每秒处理千万级数据的才调，累计减损卓越20亿元，有用看管了保障资金安全；在智能客服方面，通过和会当然话语处理与语音识别本事，将东谈主机交互的有用宽宥率提高至75%，并相称推出适老化办事等功能，已累计为8.5万老年客户提供了更方便、和缓的办事支执。
科技深度赋能业求执行，股东时势鼎新与体验升级
基于坚实的科技底座与智能框架，泰康在线进一步将本事势能滚动为鼎新的业务时势与不凡的客户体验，深度融入其健康险、车险、财产险三大中枢业务板块。
在健康险界限，泰康在线以科技为底座，杀青了从“保健康东谈主”到“保东谈主健康”的理念越过。通过打造集就医、用药、支付、健康管制于一体的“医药险”生态，为患者提供全产业链健康办事；此外还通过AI智能办事官“灵巧小茹”等利用，为客户提供了专科、和缓的健康考虑与随同办事。
在车险界限，通过“泰康车险”小门径，客户可完成报案、查勘、修车预约与程度查询的全经由线上操作；泰康在线车险风控智能体则依托“预-查-打”一体化时势，显耀提高了风险防控才调；此外皮灾害援手方面，本年已发送预警短信55万条，处理900多起联系案件，理赔金额超680万元，体现了科技启动的办事韧性。
在非车财产险界限，以科技为复古，泰康在线与主流互联网平台配合，将退货运脚险、小微企业“泰乐保”等场景化保障无缝镶嵌数字生态，已累计为近30万家小微企业提供保障；在艺术品保障等专科界限，借助科技构建“退守-限度-赔偿”全链条风控体系，承保保额已冲破820亿元，展现了科技在复杂风险界限的精确管制才调。
本次获评“2025年度InsurStar30”，是对泰康在线以科技鼎新启动保障办事变革的充分详情。明天，泰康在线将链接长远“保障+科技”和会，股东AI智能体等前沿本事在保障全链路的利用天元证券_APP移动版安装教程与电脑端同步版本介绍，构建更智能、更普惠、更和缓的保障办事生态，执续助力行业数字化转型与高质料发展。
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